البرنامج المهني الشامل في تصميم الخدمات الحكومية
نظرة عامة
دورة «البرنامج المهني الشامل في تصميم الخدمات الحكومية» تساعد موظفي القطاع العام على تصميم سياسات وخدمات أفضل وإدارة الموارد بمسؤولية وتحقيق نتائج ملموسة للمواطنين. وتغطي على مدى عشرة أيام الموضوع كاملًا من الأساسيات إلى الممارسات المتقدمة، وتنتهي بمشروع تطبيقي من بيئة عمل المشارك.
ماذا ستتمكن من فعله
- الإلمام الشامل بمجال تصميم الخدمات الحكومية من الأساسيات إلى الممارسات المتقدمة.
- تطبيق الحكومة الرقمية والبيانات والمخاطر والحوكمة والمساءلة والشراكات وإشراك أصحاب المصلحة في دراسات حالة متكاملة.
- تصميم برنامج تحسين يشمل تصميم السياسات وتحليلها وتصميم الخدمات وإسعاد المتعاملين.
- تقييم المخاطر والتكلفة والأداء بمؤشرات معتمدة.
- إنجاز مشروع تطبيقي من بيئة العمل الفعلية.
- عرض التوصيات على الإدارة بثقة.
الفئة المستهدفة
- الأخصائيون والمشرفون المستعدون لقيادة هذا المجال
- القيادات والمديرون الحكوميون
- العاملون في السياسات والاستراتيجية
- فرق تقديم الخدمات والمتعاملين
- العاملون في البلديات والجهات التنظيمية
البرنامج اليومي
- اليوم 1مدخل إلى تصميم الخدمات الحكومية: المفاهيم والمصطلحات والمعايير
- اليوم 2الحكومة الرقمية والبيانات
- اليوم 3المخاطر والحوكمة والمساءلة
- اليوم 4الشراكات وإشراك أصحاب المصلحة
- اليوم 5الأطر الحكومية والرؤى الوطنية
- اليوم 6تصميم السياسات وتحليلها
- اليوم 7تصميم الخدمات وإسعاد المتعاملين
- اليوم 8قياس الأداء ونماذج التميز
- اليوم 9المالية العامة والمشتريات
- اليوم 10عرض المشروعات التطبيقية والتقييم النهائي
مواعيد 2027–2030
| التاريخ | المدينة | الرسوم | سجّل |
|---|---|---|---|
| 3–14 يناير 2027 | RUHالرياض | $8,500 | سجّل |
| 19–23 أبريل 2027 | WEB أونلاين | $4,500 | سجّل |
| 11–22 يوليو 2027 | CAIالقاهرة | $8,500 | سجّل |
| 1–12 مايو 2028 | LONلندن | $8,500 | سجّل |
| 28 أغسطس – 1 سبتمبر 2028 | WEB أونلاين | $4,500 | سجّل |
| 19–30 نوفمبر 2028 | RUHالرياض | $8,500 | سجّل |
| 8–12 يناير 2029 | WEB أونلاين | $4,500 | سجّل |
| 2–13 أبريل 2029 | DXBدبي | $8,500 | سجّل |
| 7–18 أكتوبر 2029 | JEDجدة | $8,500 | سجّل |
| 18–29 مارس 2030 | DXBدبي | $8,500 | سجّل |
| 3–7 يونيو 2030 | WEB أونلاين | $4,500 | سجّل |
| 22 سبتمبر – 3 أكتوبر 2030 | JEDجدة | $8,500 | سجّل |
سلسلة تصميم الخدمات الحكومية
أسئلة شائعة
كم رسوم دورة «البرنامج المهني الشامل في تصميم الخدمات الحكومية»؟
رسوم البرنامج لمدة 10 أيام: 4,500 دولار أمريكي للمشارك أونلاين، و8,500 دولار أمريكي للحضور.
أين ومتى تنعقد الدورة؟
تنعقد الدورة من 2027 إلى 2030 في الرياض، القاهرة، لندن، دبي وجدة، وكذلك أونلاين بشكل مباشر. راجع جدول المواعيد أعلاه للتواريخ الدقيقة.
ما الشهادة التي سأحصل عليها؟
يحصل المشارك الذي يُتم الدورة على شهادة إتمام من مركز SGT موضح بها عدد الساعات التدريبية.
ما لغة التدريب؟
تُقدم الجلسات باللغة العربية أو الإنجليزية، ويمكنك تحديد اللغة المفضلة عند التسجيل.
هل يمكن تنفيذ الدورة داخل الشركة؟
نعم، ننفذ الدورة للمجموعات داخل مقر الشركة في أي مدينة، مع تكييف المحتوى حسب معداتكم وإجراءاتكم.
كيف أسجل؟
أرسل اسم الدورة والمدينة والتاريخ عبر واتساب على الرقم +20 106 597 6553 وسنرسل لك تأكيد الحجز وخطوات التسجيل.