البرنامج المهني الشامل في إدارة خدمات تقنية المعلومات (ITIL)
نظرة عامة
دورة «البرنامج المهني الشامل في إدارة خدمات تقنية المعلومات (ITIL)» تبني المهارات التي تحتاجها فرق تقنية المعلومات لتشغيل أنظمة موثوقة وحماية المعلومات ودعم الأعمال بثقة. وتغطي على مدى عشرة أيام الموضوع كاملًا من الأساسيات إلى الممارسات المتقدمة، وتنتهي بمشروع تطبيقي من بيئة عمل المشارك.
ماذا ستتمكن من فعله
- الإلمام الشامل بمجال إدارة خدمات تقنية المعلومات (ITIL) من الأساسيات إلى الممارسات المتقدمة.
- تطبيق المؤشرات والتقارير للإدارة والأطر والمعايير (NIST وISO 27001 وITIL) والبنية والبنية التحتية في دراسات حالة متكاملة.
- تصميم برنامج تحسين يشمل التشغيل والمراقبة والتعامل مع الحوادث والبيئات السحابية والهجينة.
- تقييم المخاطر والتكلفة والأداء بمؤشرات معتمدة.
- إنجاز مشروع تطبيقي من بيئة العمل الفعلية.
- عرض التوصيات على الإدارة بثقة.
الفئة المستهدفة
- الأخصائيون والمشرفون المستعدون لقيادة هذا المجال
- مديرو ومهندسو تقنية المعلومات
- محللو ومهندسو الأمن
- مديرو الشبكات والأنظمة
- العاملون في المخاطر والتدقيق والامتثال
البرنامج اليومي
- اليوم 1مدخل إلى إدارة خدمات تقنية المعلومات (ITIL): المفاهيم والمصطلحات والمعايير
- اليوم 2المؤشرات والتقارير للإدارة
- اليوم 3الأطر والمعايير (NIST وISO 27001 وITIL)
- اليوم 4البنية والبنية التحتية
- اليوم 5التهديدات والثغرات والضوابط
- اليوم 6التشغيل والمراقبة والتعامل مع الحوادث
- اليوم 7البيئات السحابية والهجينة
- اليوم 8الحوكمة والمخاطر والامتثال
- اليوم 9الأتمتة والأدوات
- اليوم 10عرض المشروعات التطبيقية والتقييم النهائي
مواعيد 2027–2030
| التاريخ | المدينة | الرسوم | سجّل |
|---|---|---|---|
| 22 فبراير – 5 مارس 2027 | MADمدريد | $8,500 | سجّل |
| 24–28 مايو 2027 | WEB أونلاين | $4,500 | سجّل |
| 15–26 أغسطس 2027 | CAIالقاهرة | $8,500 | سجّل |
| 5–16 مارس 2028 | MCTمسقط | $8,500 | سجّل |
| 3–14 سبتمبر 2028 | DOHالدوحة | $8,500 | سجّل |
| 18–22 ديسمبر 2028 | WEB أونلاين | $4,500 | سجّل |
| 8–19 يناير 2029 | LONلندن | $8,500 | سجّل |
| 9–13 أبريل 2029 | WEB أونلاين | $4,500 | سجّل |
| 1–12 يوليو 2029 | MCTمسقط | $8,500 | سجّل |
| 21–25 يناير 2030 | WEB أونلاين | $4,500 | سجّل |
| 1–12 أبريل 2030 | LONلندن | $8,500 | سجّل |
| 6–17 أكتوبر 2030 | MCTمسقط | $8,500 | سجّل |
سلسلة إدارة خدمات تقنية المعلومات (ITIL)
أسئلة شائعة
كم رسوم دورة «البرنامج المهني الشامل في إدارة خدمات تقنية المعلومات (ITIL)»؟
رسوم البرنامج لمدة 10 أيام: 4,500 دولار أمريكي للمشارك أونلاين، و8,500 دولار أمريكي للحضور.
أين ومتى تنعقد الدورة؟
تنعقد الدورة من 2027 إلى 2030 في مدريد، القاهرة، مسقط، الدوحة ولندن، وكذلك أونلاين بشكل مباشر. راجع جدول المواعيد أعلاه للتواريخ الدقيقة.
ما الشهادة التي سأحصل عليها؟
يحصل المشارك الذي يُتم الدورة على شهادة إتمام من مركز SGT موضح بها عدد الساعات التدريبية.
ما لغة التدريب؟
تُقدم الجلسات باللغة العربية أو الإنجليزية، ويمكنك تحديد اللغة المفضلة عند التسجيل.
هل يمكن تنفيذ الدورة داخل الشركة؟
نعم، ننفذ الدورة للمجموعات داخل مقر الشركة في أي مدينة، مع تكييف المحتوى حسب معداتكم وإجراءاتكم.
كيف أسجل؟
أرسل اسم الدورة والمدينة والتاريخ عبر واتساب على الرقم +20 106 597 6553 وسنرسل لك تأكيد الحجز وخطوات التسجيل.