البرنامج المهني الشامل في إدارة الحسابات الرئيسية
نظرة عامة
دورة «البرنامج المهني الشامل في إدارة الحسابات الرئيسية» تساعد الفرق التجارية على فهم العملاء وكسب الأعمال والاحتفاظ بها، وقياس ما تحققه جهود التسويق والخدمة. وتغطي على مدى عشرة أيام الموضوع كاملًا من الأساسيات إلى الممارسات المتقدمة، وتنتهي بمشروع تطبيقي من بيئة عمل المشارك.
ماذا ستتمكن من فعله
- الإلمام الشامل بمجال إدارة الحسابات الرئيسية من الأساسيات إلى الممارسات المتقدمة.
- تطبيق قياس النتائج والعائد وفهم العملاء وتقسيم السوق وعرض القيمة والتموضع في دراسات حالة متكاملة.
- تصميم برنامج تحسين يشمل عملية البيع وخط الفرص ومعايير الخدمة ورحلات العملاء.
- تقييم المخاطر والتكلفة والأداء بمؤشرات معتمدة.
- إنجاز مشروع تطبيقي من بيئة العمل الفعلية.
- عرض التوصيات على الإدارة بثقة.
الفئة المستهدفة
- الأخصائيون والمشرفون المستعدون لقيادة هذا المجال
- متخصصو المبيعات والتسويق
- العاملون في خدمة العملاء ومراكز الاتصال
- مديرو تطوير الأعمال
- فرق الاتصال والعلاقات العامة
البرنامج اليومي
- اليوم 1مدخل إلى إدارة الحسابات الرئيسية: المفاهيم والمصطلحات والمعايير
- اليوم 2قياس النتائج والعائد
- اليوم 3فهم العملاء وتقسيم السوق
- اليوم 4عرض القيمة والتموضع
- اليوم 5القنوات والحملات والمحتوى
- اليوم 6عملية البيع وخط الفرص
- اليوم 7معايير الخدمة ورحلات العملاء
- اليوم 8التعامل مع الاعتراضات والشكاوى
- اليوم 9الأدوات الرقمية وإدارة علاقات العملاء
- اليوم 10عرض المشروعات التطبيقية والتقييم النهائي
مواعيد 2027–2030
| التاريخ | المدينة | الرسوم | سجّل |
|---|---|---|---|
| 28 مارس – 8 أبريل 2027 | MCTمسقط | $8,500 | سجّل |
| 21–25 يونيو 2027 | WEB أونلاين | $4,500 | سجّل |
| 12–23 سبتمبر 2027 | KBRالخبر | $8,500 | سجّل |
| 21 مايو – 1 يونيو 2028 | CAIالقاهرة | $8,500 | سجّل |
| 14–18 أغسطس 2028 | WEB أونلاين | $4,500 | سجّل |
| 19–30 نوفمبر 2028 | DOHالدوحة | $8,500 | سجّل |
| 25 فبراير – 8 مارس 2029 | DOHالدوحة | $8,500 | سجّل |
| 19–30 أغسطس 2029 | KBRالخبر | $8,500 | سجّل |
| 26–30 نوفمبر 2029 | WEB أونلاين | $4,500 | سجّل |
| 9–20 يونيو 2030 | DOHالدوحة | $8,500 | سجّل |
| 9–13 سبتمبر 2030 | WEB أونلاين | $4,500 | سجّل |
| 1–12 ديسمبر 2030 | KBRالخبر | $8,500 | سجّل |
سلسلة إدارة الحسابات الرئيسية
أسئلة شائعة
كم رسوم دورة «البرنامج المهني الشامل في إدارة الحسابات الرئيسية»؟
رسوم البرنامج لمدة 10 أيام: 4,500 دولار أمريكي للمشارك أونلاين، و8,500 دولار أمريكي للحضور.
أين ومتى تنعقد الدورة؟
تنعقد الدورة من 2027 إلى 2030 في مسقط، الخبر، القاهرة والدوحة، وكذلك أونلاين بشكل مباشر. راجع جدول المواعيد أعلاه للتواريخ الدقيقة.
ما الشهادة التي سأحصل عليها؟
يحصل المشارك الذي يُتم الدورة على شهادة إتمام من مركز SGT موضح بها عدد الساعات التدريبية.
ما لغة التدريب؟
تُقدم الجلسات باللغة العربية أو الإنجليزية، ويمكنك تحديد اللغة المفضلة عند التسجيل.
هل يمكن تنفيذ الدورة داخل الشركة؟
نعم، ننفذ الدورة للمجموعات داخل مقر الشركة في أي مدينة، مع تكييف المحتوى حسب معداتكم وإجراءاتكم.
كيف أسجل؟
أرسل اسم الدورة والمدينة والتاريخ عبر واتساب على الرقم +20 106 597 6553 وسنرسل لك تأكيد الحجز وخطوات التسجيل.