البرنامج المهني الشامل في الاتصال المؤسسي
نظرة عامة
دورة «البرنامج المهني الشامل في الاتصال المؤسسي» تساعد الفرق التجارية على فهم العملاء وكسب الأعمال والاحتفاظ بها، وقياس ما تحققه جهود التسويق والخدمة. وتغطي على مدى عشرة أيام الموضوع كاملًا من الأساسيات إلى الممارسات المتقدمة، وتنتهي بمشروع تطبيقي من بيئة عمل المشارك.
ماذا ستتمكن من فعله
- الإلمام الشامل بمجال الاتصال المؤسسي من الأساسيات إلى الممارسات المتقدمة.
- تطبيق الأدوات الرقمية وإدارة علاقات العملاء وقياس النتائج والعائد وفهم العملاء وتقسيم السوق في دراسات حالة متكاملة.
- تصميم برنامج تحسين يشمل القنوات والحملات والمحتوى وعملية البيع وخط الفرص.
- تقييم المخاطر والتكلفة والأداء بمؤشرات معتمدة.
- إنجاز مشروع تطبيقي من بيئة العمل الفعلية.
- عرض التوصيات على الإدارة بثقة.
الفئة المستهدفة
- الأخصائيون والمشرفون المستعدون لقيادة هذا المجال
- متخصصو المبيعات والتسويق
- العاملون في خدمة العملاء ومراكز الاتصال
- مديرو تطوير الأعمال
- فرق الاتصال والعلاقات العامة
البرنامج اليومي
- اليوم 1مدخل إلى الاتصال المؤسسي: المفاهيم والمصطلحات والمعايير
- اليوم 2الأدوات الرقمية وإدارة علاقات العملاء
- اليوم 3قياس النتائج والعائد
- اليوم 4فهم العملاء وتقسيم السوق
- اليوم 5عرض القيمة والتموضع
- اليوم 6القنوات والحملات والمحتوى
- اليوم 7عملية البيع وخط الفرص
- اليوم 8معايير الخدمة ورحلات العملاء
- اليوم 9التعامل مع الاعتراضات والشكاوى
- اليوم 10عرض المشروعات التطبيقية والتقييم النهائي
مواعيد 2027–2030
| التاريخ | المدينة | الرسوم | سجّل |
|---|---|---|---|
| 23 مايو – 3 يونيو 2027 | MCTمسقط | $8,500 | سجّل |
| 23–27 أغسطس 2027 | WEB أونلاين | $4,500 | سجّل |
| 1–12 نوفمبر 2027 | DXBدبي | $8,500 | سجّل |
| 17–21 يناير 2028 | WEB أونلاين | $4,500 | سجّل |
| 10–21 أبريل 2028 | LONلندن | $8,500 | سجّل |
| 22 أكتوبر – 2 نوفمبر 2028 | CAIالقاهرة | $8,500 | سجّل |
| 4–15 مارس 2029 | DOHالدوحة | $8,500 | سجّل |
| 11–15 يونيو 2029 | WEB أونلاين | $4,500 | سجّل |
| 3–14 سبتمبر 2029 | DXBدبي | $8,500 | سجّل |
| 18–22 مارس 2030 | WEB أونلاين | $4,500 | سجّل |
| 9–20 يونيو 2030 | RUHالرياض | $8,500 | سجّل |
| 8–19 ديسمبر 2030 | JEDجدة | $8,500 | سجّل |
سلسلة الاتصال المؤسسي
أسئلة شائعة
كم رسوم دورة «البرنامج المهني الشامل في الاتصال المؤسسي»؟
رسوم البرنامج لمدة 10 أيام: 4,500 دولار أمريكي للمشارك أونلاين، و8,500 دولار أمريكي للحضور.
أين ومتى تنعقد الدورة؟
تنعقد الدورة من 2027 إلى 2030 في مسقط، دبي، لندن، القاهرة، الدوحة، الرياض وجدة، وكذلك أونلاين بشكل مباشر. راجع جدول المواعيد أعلاه للتواريخ الدقيقة.
ما الشهادة التي سأحصل عليها؟
يحصل المشارك الذي يُتم الدورة على شهادة إتمام من مركز SGT موضح بها عدد الساعات التدريبية.
ما لغة التدريب؟
تُقدم الجلسات باللغة العربية أو الإنجليزية، ويمكنك تحديد اللغة المفضلة عند التسجيل.
هل يمكن تنفيذ الدورة داخل الشركة؟
نعم، ننفذ الدورة للمجموعات داخل مقر الشركة في أي مدينة، مع تكييف المحتوى حسب معداتكم وإجراءاتكم.
كيف أسجل؟
أرسل اسم الدورة والمدينة والتاريخ عبر واتساب على الرقم +20 106 597 6553 وسنرسل لك تأكيد الحجز وخطوات التسجيل.